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淘宝的购买记录消失了可能有以下几种原因。
1、可能是自己不小心删除了购买订单记录，如果不小心删除了订单记录，可以通过淘宝的客服功能找回订单记录，建议联系淘宝客服寻求帮助。
2、可能是账号异常导致的订单消失，如果账号出现异常，可能会导致订单被系统删除，此时可以联系淘宝客服了解账号状态是否正常。
3、可能是系统问题导致的订单消失，淘宝的系统可能会定期清理一些旧的记录，或者系统升级时可能会出现短暂的数据丢失情况，这种情况下可以尝试刷新页面或者重新登录账号查看订单记录，如果仍未找到，可以联系淘宝客服寻求帮助。
如果购买的商品存在争议或涉及到其他重要事项，建议保存所有相关的聊天记录和支付信息作为证据，以便在需要时提供证明，为了避免订单记录的丢失，建议定期备份订单信息或设置邮箱提醒等功能。